今天小編便以一個(gè)千古難題“賬戶效果差怎么辦”為例,來講解一下如何站在一定高度解決這個(gè)問題。 以往而言,每每賬戶效果差時(shí),我們都會(huì)讓“著陸頁(yè)”來背鍋,認(rèn)為其轉(zhuǎn)化能力不夠。于是,優(yōu)化著陸頁(yè)成了我們解決“效果差”的重要方法。 但,事實(shí)果真如此嗎? 營(yíng)銷,直言就是花錢買流量。那轉(zhuǎn)化效果差,也就是代表流量意向程度低,而程度低,往往很有可能是我們的流量結(jié)構(gòu)有問題。 所以,為何不嘗試著從“流量結(jié)構(gòu)”這個(gè)角度去思考,然后將其影響因素進(jìn)行羅列,優(yōu)化之。 即:當(dāng)遇到一個(gè)問題時(shí),要懂得將問題一步一步向上推,而不是僅僅看眼前。 通常對(duì)于優(yōu)化流量結(jié)構(gòu),我們可以從以下三點(diǎn)來出發(fā)。
投放廣告的最終目的是獲取有效流量,而不同渠道流量特性也是各不相同的。 比如豆瓣,它的流量特性大多為文藝青年;比如抖音,它的流量特性大多為潮流的青少年;比如她理財(cái),它的流量特性大多為已婚女性。 所以,不同渠道,流量屬性是不同的,那文案指向自然也就不同。 假設(shè)把渠道看做一個(gè)場(chǎng)景,那不同場(chǎng)景下,用戶的狀態(tài)、所接收信息的狀態(tài)也是各不相同。 比如澎湃新聞,作為一個(gè)新聞資訊,那用戶可能為了滿足獲取信息的及時(shí)性,選擇早上查看;比如美芽,作為一個(gè)視頻美妝平臺(tái),那用戶可能會(huì)為了滿足操作性,選擇晚上查看;比如有道詞典,作為一個(gè)英語(yǔ)APP,那用戶可能會(huì)由于平常上班,時(shí)間不充裕,選擇在擠地鐵等碎片化時(shí)間查看。 所以,不同渠道,用戶的屬性以及活躍狀態(tài)都說各不相同的。那我們?cè)偻斗艜r(shí),就要思考:
無論何種廣告形式,最終目的都是為了獲取“精準(zhǔn)”流量。 但結(jié)果往往卻是將金錢浪費(fèi)在那些購(gòu)買意向低、消費(fèi)能力較為低下、不是最終決策者的受眾身上。 以火鍋加盟為例。 它的流量群體較為簡(jiǎn)單,分為曾經(jīng)開過店和新手。假設(shè)我們的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)為可保證年賺50萬(wàn),但需要5萬(wàn)加盟費(fèi)。那就有可能不利用新手轉(zhuǎn)化,他們會(huì)更注重風(fēng)險(xiǎn)性。 所以,若我們只是一味地?fù)屃髁?,而不考慮其真正流量群體,反而是燒錢玩。 那如何界定我們的用戶群體?通??梢詮囊韵聨c(diǎn)來出發(fā): 1. 認(rèn)可你的產(chǎn)品 讓用戶轉(zhuǎn)化的前提一定是用戶認(rèn)可你的產(chǎn)品。 比如智能機(jī)器人,有人會(huì)認(rèn)為這是時(shí)代的進(jìn)步,而有人會(huì)認(rèn)為這是無用功 所以,我們要尋找一些思想觀念和產(chǎn)品較為相符的用戶群體。 2. 具有和產(chǎn)品價(jià)格相符的消費(fèi)能力 廣告所想要的結(jié)果是快速轉(zhuǎn)化,那在投放時(shí),人群的消費(fèi)能力便是我們不可忽略的重要因素。 比如你的產(chǎn)品為1萬(wàn)元,而投放的用戶只是一個(gè)普通學(xué)生,自然轉(zhuǎn)化效果就會(huì)比較差。 3. 最終決策權(quán) 在消費(fèi)者購(gòu)買決策中,消費(fèi)者在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)可能還會(huì)受到他人因素和環(huán)境因素的影響。而據(jù)統(tǒng)計(jì),他人影響因素為80%。 所以在我們投放產(chǎn)品時(shí),就要考慮產(chǎn)品的最終決策者是誰(shuí),從而對(duì)癥下藥。 比如某老年護(hù)膝,它的產(chǎn)品受眾群體雖然為老年人,但它的銷售渠道為網(wǎng)絡(luò),而老年人是不會(huì)上網(wǎng)的。 所以,它就制作著陸頁(yè)時(shí),會(huì)著重突出子女的孝心,從而形成購(gòu)買。
當(dāng)投放渠道、用戶群體都沒有問題時(shí),我們就需要思考:是否是我的著陸頁(yè)出了問題。 而此時(shí),我們便可以嘗試去修整一下。 但如何修整? 通常情況下,消費(fèi)者的決策路徑可分為中央路徑和邊緣路徑。 中央路徑指消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品的決策行為來源于它對(duì)產(chǎn)品信息大量認(rèn)真而理性的思考所決定的。 比如買電腦,男性在購(gòu)買電腦時(shí),可能會(huì)對(duì)每個(gè)電腦型號(hào)進(jìn)行搜集,并將其電腦的配置進(jìn)行對(duì)比,從而選擇出最優(yōu)答案。 而邊緣路徑指消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的決策行為并非基于理性而充分的思考,而是根據(jù)自身正面或其他的邊緣信息對(duì)產(chǎn)品形成判斷。 比如某粉絲狂熱者,它在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí),并不會(huì)因?yàn)楫a(chǎn)品的功能等受到影響,而更多的是對(duì)于該粉絲代言產(chǎn)品的喜愛。 所以,對(duì)于不同產(chǎn)品我們要擅于選擇不同的賣點(diǎn)進(jìn)行展示。 若是較為專業(yè)的人士,即中央決策路徑,我們可通過突出產(chǎn)品自身賣點(diǎn),來刺激用戶購(gòu)買; 若是普通用戶,即邊緣決策路徑,通??梢酝怀鲈摦a(chǎn)品最終場(chǎng)景來說服用戶形成購(gòu)買。 比如某件針織衫,針對(duì)中央決策路徑,我們可通過解說材質(zhì)、做工等來吸引購(gòu)買;針對(duì)邊緣決策路徑,我們可通過描述此針織衫修身、可能更好地突出腰線,讓男友喜歡、他人羨慕等等。 若是專業(yè)層級(jí)用戶,可通過描述材質(zhì)的描述,來刺激用戶的購(gòu)買欲;如果是普通級(jí)別的用戶,突出這個(gè)產(chǎn)品能為他帶來的實(shí)際好處更能說服他購(gòu)買。 以上便是小編以“流量結(jié)構(gòu)”為例對(duì)于賬戶轉(zhuǎn)化效果差的幾點(diǎn)思考因素。 當(dāng)賬戶出現(xiàn)問題時(shí),我們要懂得對(duì)問題進(jìn)行倒退,從整個(gè)流程進(jìn)行出發(fā),尋找可能會(huì)導(dǎo)致該問題的因素,而不是僅僅著眼于眼前。 當(dāng)然,小編只是對(duì)于“營(yíng)銷思維”只是簡(jiǎn)單分析了一下。而想要具備營(yíng)銷思維,其中更重要的是對(duì)整個(gè)推廣流程有一個(gè)系統(tǒng)化的了解以及對(duì)各個(gè)渠道的整合。 |