隨著社會的發(fā)展，上層中產(chǎn)及富裕階層的擴(kuò)大，中等收入人群成為消費(fèi)主流。用戶在消費(fèi)時，不僅僅只是為了滿足需求，而是更加注重產(chǎn)品的個性化、品質(zhì)化。

“價格驅(qū)動購買”的時代已經(jīng)過去；未來，用戶會更加注重消費(fèi)所帶來的感受。即用戶體驗的良好性將成為決定競價著陸頁轉(zhuǎn)化能力的重要性因素。

那我們應(yīng)如何順應(yīng)時代，去提升競價著陸頁的用戶體驗，促進(jìn)轉(zhuǎn)化？

1 創(chuàng)意

創(chuàng)意，是用戶體驗中至關(guān)重要的因素。因為它既承接著上游的搜索和展現(xiàn)，也負(fù)責(zé)啟動下游的著陸頁和轉(zhuǎn)化，是整個百度競價推廣過程中的中流砥柱。

通常，關(guān)于創(chuàng)意的用戶體驗可以分為以下幾點(diǎn)：

搜索詞與創(chuàng)意的相關(guān)性

當(dāng)用戶產(chǎn)生需求時，會將需求總結(jié)為一個關(guān)鍵詞在搜索引擎上進(jìn)行搜索。而搜索詞便代表了用戶需求，創(chuàng)意與搜索詞的相關(guān)性便決定了用戶會不會點(diǎn)擊，形成轉(zhuǎn)化。

舉個栗子

在百度搜索“20多歲記憶力下降嚴(yán)重”，結(jié)果匹配出“小兒呆板”。

這顯然嚴(yán)重影響了用戶體驗，基本需求都沒有滿足，如何形成點(diǎn)擊？

百度競價的搜索詞與關(guān)鍵詞不匹配

忌虛假夸張

夸張，是吸引用戶眼球、形成點(diǎn)擊的重要手段。在一定程度上可以啟發(fā)目標(biāo)受眾群體的想象力，加強(qiáng)創(chuàng)意的說服度。

但過度夸張，只是為了點(diǎn)擊而點(diǎn)擊，反而會引起用戶的反感，影響用戶體驗。

所以，在撰寫創(chuàng)意時，要避免過度夸張、虛假，引起用戶的反感。

通常在創(chuàng)意中可利用“對比”來增強(qiáng)語氣，達(dá)到一定的夸張效果。

比如下圖。利用“三天”、“10斤”來形成對比，使產(chǎn)品更加視覺化。

百度競價中虛假夸張的創(chuàng)意

2 著陸頁

首屏在百度競價推廣中起著流量承載的作用。通常情況下，競價著陸頁的用戶體驗可以通過以下幾點(diǎn)來進(jìn)行：

首屏呼應(yīng)訪客需求點(diǎn)

在用戶轉(zhuǎn)化的過程中，最忌諱的便是著陸頁首屏與創(chuàng)意需求不符。

通常情況下，用戶在購買產(chǎn)品時都是抱有一定的需求，而創(chuàng)意在一定程度上包含了用戶需求。所以，首屏需求和創(chuàng)意相呼應(yīng)，可吸引用戶繼續(xù)瀏覽，從而引導(dǎo)用戶一步步形成轉(zhuǎn)化。

舉個栗子

百度搜索：記憶力差怎么辦？（如下圖所示）

百度搜索截圖

而競價著陸頁打開卻跳出一個完全和創(chuàng)意不符的頁面（如下圖所示），你認(rèn)為用戶會繼續(xù)瀏覽下去嗎？

著陸頁面

慎用彈窗和懸浮窗口

彈窗和懸浮窗口是頁面轉(zhuǎn)化中必不可少的元素。但往往競價員們在優(yōu)化競價著陸頁時會主次不分，為了形成轉(zhuǎn)化去高頻率進(jìn)行彈窗，或設(shè)計超大的懸浮窗口。

比如下圖，超大的懸浮窗口以及彈窗，已經(jīng)嚴(yán)重影響了用戶的視線，自然就毫無體驗可言。

超大的懸浮窗口以及彈窗

所以，在優(yōu)化競價著陸頁時，要盡量去規(guī)避這種行為，嚴(yán)格控制彈窗的彈出頻率以及窗口的大小。

通常，窗口的大小可根據(jù)屏幕的尺寸進(jìn)行設(shè)計，彈窗的彈出頻率可根據(jù)以下幾點(diǎn)原則來進(jìn)行：

時間點(diǎn)觸發(fā)。即根據(jù)用戶在網(wǎng)站的瀏覽時長決定觸發(fā)點(diǎn)。

退出觸發(fā)。即當(dāng)用戶欲關(guān)閉網(wǎng)站頁面時進(jìn)行觸發(fā)。

標(biāo)簽觸發(fā)。即當(dāng)用戶進(jìn)行點(diǎn)擊某個鏈接時觸發(fā)。

頁面設(shè)計

1、色彩的匹配

在用戶瀏覽的過程中，色彩是抓住用戶注意力的關(guān)鍵因素；同時，它也是用戶體驗中不可或缺的因素。

從色彩理論的方向來說，不同的色相、明度、飽和度的色彩信息所給人帶來的感覺也是不一樣的。

紅色會給人一種年輕、活力的感覺；

黃色會給人一種溫暖、透明的感覺；

黑色會給人一種沉穩(wěn)、壓抑的感覺；

……

所以，在優(yōu)化著陸頁時，要明確一個問題：我們?yōu)檎l而設(shè)計？即目標(biāo)用戶群體屬性，根據(jù)此去確定頁面顏色的搭配。

舉個栗子

魅族手機(jī)，主要用戶群體為男性，且產(chǎn)品為科技產(chǎn)品。由于藍(lán)色會給人一種冷靜、智慧的感覺，同時藍(lán)色也較為符合男性的審美。

所以，在設(shè)計營銷型網(wǎng)站時，魅族整體以藍(lán)色為主調(diào)，去放大用戶對科技感的喜愛。

魅族的著陸頁面

2、文案的有趣化

大衛(wèi)奧格威曾在《奧格威談廣告》書中提到：假如大家覺得無趣，產(chǎn)品不可能賣得出去。

而其中便代表了用戶體驗。在這個枯燥的社會中，每個人都過著千篇一律的生活，沒有人喜歡乏善可陳的內(nèi)容。

舉個栗子

同樣都是404出錯頁面，相比較下述兩個文案你會較喜歡哪個？

你所查看的頁面無法瀏覽或已經(jīng)不存在。

你仿佛來到了沒有知識的荒原。

很顯然是第二個。有趣的文案在引發(fā)用戶興趣、傳遞信息的同時，還可大幅度刺激用戶的消費(fèi)欲。

3、迎合訪客需求

一個高體驗的頁面必定是迎合了訪客需求。

根據(jù)馬斯洛需求理論來說，用戶的任何行為都是為了滿足需求而產(chǎn)生。那在優(yōu)化頁面時，就要從用戶角度出發(fā)，滿足用戶的心理：

明確用戶想看到什么。

明確用戶對什么感興趣。

4、文案引導(dǎo)

競價最終的目的是什么？轉(zhuǎn)化。

用戶瀏覽網(wǎng)站的目的是什么？咨詢、購買。

那我們就要讓用戶隨時隨都可以產(chǎn)生咨詢、形成轉(zhuǎn)化。這既是一種無形的體驗，也是一種提高轉(zhuǎn)化的有效辦法。

舉個栗子

下圖，你了解到了什么信息？于你而言，它只是一張普通的介紹圖片。

圖片內(nèi)容信息

再來看圖二。通過利用文案的引導(dǎo)，使用戶可以隨時形成轉(zhuǎn)化。此時它不再只是一張圖片，而是一張頁面。

對頁面進(jìn)行文案誘導(dǎo)的圖示

所以，在優(yōu)化頁面時，要懂得對頁面進(jìn)行文案誘導(dǎo)，讓用戶可以隨時隨地形成轉(zhuǎn)化，避免用戶去尋找轉(zhuǎn)化框等行為。

轉(zhuǎn)化是一個體系化的工程，不僅僅是要滿足用戶需求，更重要的是提升用戶體驗。即：想用戶所想。

也許你現(xiàn)在或者將來會對為直擊用戶的痛點(diǎn)，提高轉(zhuǎn)化率等方面有所疑問，可以咨詢微信：zy3430564994，我們會為您解答

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